قبل از این که بخواهیم به موضوع اصلی یعنی ” پشتیبانی وب سایت ” بپردازیم لازم میدونیم مختصرا به مفهوم واژه ی پشتیبانی بپردازیم :
یا ساده تر پشتیبانی چیست ؟
پشتیبانی سایت چیست : پشتیبانی محدوده ای از خدمات است که با کمک نرم افزار ها و یا سخت افزار های کامپیوتری یا دیگر وسایل الکترونیکی یا مکانیکی ارائه می شود. به طور کلی سرویس های پشتیبانی سعی دارند مشکلا کاربران یا محصولات را برطرف کنند
حال میتوانیم به موضوع اصلی مقاله ( پشتیبانی وب سایت چیست ؟ ) بپردازیم :
پشتیبانی سایت مجموعه اقداماتی است که توسط مدیر سایت و یا پشتیبانی وب سایت جهت بقای وب سایت صورت میگرد ، که پشتیبانی وب سایت معمولا به دو دسته تقسیم می شود
انواع پشتیبانی وب سایت چیست – انواع پشتیبانی سایت چیست ؟
۱) پشتیبانی فنی سایت – ۲) پشتیبانی محتوایی سایت
تمامی مسائل فنی سایت مثل : رفع مشکلات وب سایت ، بروزسانی فنی و امنیتی وب سایت در دسته پشتیبانی فنی سایت قرار می گیرند و تمامی مسائل محتوایی سایت مثل : ایجاد مطالب و مقالات جدید ، بروز رسانی مطالب قبلی و…. نیز در دسته پشتیبانی محتوایی سایت قرار میگرند اگر مایل هستید در رابطه با انواع پشتیبانی سایت اطلاعات بیشتری را کسب کنید پیشنهاد میکنم ، مقاله ” انواع پشتیبانی وب سایت ” را بررسی بفرمایید .
مطئنا تا این جا با مفهوم پشتیبانی وب سایت آشنا شده اید ، اما پشتیبانی وب سایت توسط چه کسانی انجام میشود ؟
۱) مدیر یا مدیران وب سایت
۲) تیم پشتیبانی وب سایت
که در ادامه قصد داریم به مزایا و معایت هر کدام بپردازیم :
۱) مدیر یا مدیران وب سایت : معمولا کم هزینه ترین حالت پشتیبانی وب سایت ، پشتیبانی وب سایت توسط مدیر وب یا مدیران سایت است ، و در اصل مهم ترین مزیت این حالت توجیه اقتصادی آن است
باتوجه به فراهم شدن بستر های لازم در کشور امکان ایجاد یک وب سایت به تنهایی و حتی بدون داشتن اطلاعات کافی در این زمینه نیز فراهم شده است و هر شخصی حتی بدون داشتن کوچک ترین اطلاعات در این زمنیه و با کم ترین هزینه میتواند مدیر یک وب سایت باشد
تا این جا همه چیز خوب است و مطئنا همین روند باعث توسعه روز افزون وب پارسی شده است .
اما این روند یک مشکلی دارد :
حفط و بقای وب سایت احتیاج به پشتیبانی و بروز رسانی مداوم دارد ، و باتوجه به این که مدیر وب سایت ممکن است اطلاعات کافی در این زمینه را نداشته باشد ، در این مرحله حفط و بقای وب سایت دچار بحران می شود
یا یک مثال ساده تر ، تماشای تلویزیون احتیاج به هیچ دانشی ندارد
و معمولا تمامی توضیحات لازم توسط فروشنده ارائه خواهد شد اما آیا مراقبت از آن هم به همین صورت است ؟
پاسخ بدون شک خیر است :
در صورتی که مراقبت های لازم بر اساس اصول آن انجام نشود
حتما پس از مدتی مشکلاتی رخ خواهد داد و امکان تماشای تلویزیون وجود نخواهد داشت
که معمولا مدیر یا مدیران وب سایت در این مرحله سعی میکنند
خود با جستجو و طرح سئوال مشکلات خود را حل کنند اما این راه حل نیازمند صرف وقت بسیار جهت کسب تجربه است .
که اگر بخواهیم این مرحله را نیز با مثال قبل توضیح دهیم :
معمولا باتوجه به این که دانش لازم را ندارید باید دوره های آموزش های لازم را بگذارنید
و یا اگر وقت کافی جهت گذراندن دوره هارا نداشته باشید سعی میکنید
خودتان با آزمون و خطا نسبت به رفع مشکلات اقدام کنید ، که گاهی امکان موفقیت وجود دارد
و گاهی امکان بدتر شدن مشکل و یا حتی از بین رفتن وسیله خواهد شد
پس پشتیبانی به این حالت معایبی زیادی خواهد داشت .
۲) تیم پشتیبانی وب سایت : در این حالت همان طور که مشخص است تیم پشتیبانی یا شخص پشتیبان به بروز رسانی و یا ارائه آموزش های لازم می پردازد
تیم پشتیبانی و یا فرد پشتیبان واقعی مطئنا دوره های لازم و تجریبات لازم را بدست آورده است
و توانایی رفع مشکلات و ارائه آموزش در سریع ترین زمان ممکن را دارد
اما معمولا این شیوه به معنای واقعی به صورت رایگان نخواهد بود
و فرد یا تیم مربوطه هزینه هایی را دریافت خواهند کرد
که شاید تنها عیب آن نیز همین باشد اما در این شیوه باتوجه به این که برای رفع مشکلات زمان کمتری صرف خواهد شد .
مطئنا مزایای بیشتری نسبت به حالت قبلی دارد
و از نظر اقتصادی نیز هزینه های صرف شده با این شرایط توجیه کننده خواهد بود
پیشنهاد میشود جهت توضیحات بشتر و آشنایی با خدمات ما از لینک های زیر نیز :
پشتیبانی وب سایت و تعرفه های پشتیبانی فنی بازدید فرمایید
در مقالات بعدی سعی میکنیم در رابطه با پشتیبانی وب سایت توضیحات بیشتری را خدمت شما عزیزان قرار دهیم
امیدوارم این مقاله مفید واقع شده باشد
