انواع پشتیبانی سایت

انواع پشتیبانی سایت :

مقاله رو با یک سئوال شروع میکنیم :

سئوال : آیا پشتیبانی سایت هم انواعی دارد ؟

پاسخ : بله

پشتیبانی سایت به دو حالت کلی تقسیم می شود :

۱) پشتیبانی حضوری

۲) پشتیبانی غیر حضوری ( مجازی )

۱) پشتیبانی حضوری :

پشتیبانی به سبک حضوری هنوز خیلی در وب پارسی جا نیافتاده است و به ندرت کسانی هستند که چنین خدماتی ارائه میدهند

پشتیبانی به سبک حضوری نیز خود دارای زیر مجموعه هایی مانند

پشتیبانی ساعتی

پشتیبانی دوره ای

و…

می باشد

از جمله مهم ترین مزایای پشتیبانی حضوری میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم :

• افزایش سرعت و کیفیت کار
• بررسی مستقیم عملکرد کارشناس
• افزایش نظم کاری
• و…

پشتیبانی غیر حضوری :

پشتیبانی غیر حضوری ، مجازی و یا راه دور شایع ترین حالت پشتیبانی در فضای مجازی می باشد که به حالت های مختلفی مثل : پشتیبانی از طریق نرم افزار های گفتگوی انلاین ( یاهو ، تلگرام ، وایبر ، واتس اپ ، لاین ، اسکایپت و… ) ، تماس تلفنی و یا به صورت مکاتبه ای از طریق نامه ، ایمیل ، پیامک و تیکت صورت میگرد

از جمله مهم ترین مزایای پشتیبانی غیر حضوری نسبت به پشتیبانی حضوری می توان به موارد زیر اشاره کنیم :

• صرفه جویی در وقت و هزینه پشتیبان و کارفرما
• دسترسی دائم به تیم پشتیبانی
• امکان ارائه پشتیبانی ۲۴
• عدم محدویت‌های جسمی و سنی
• عدم محدودیت زمانی و مکانی
• امکان گفتگو با چندین کارشناس
• و…

پیشنهاد میشود جهت توضیحات بشتر و آشنایی با خدمات ما از لینک های زیر نیز :

پشتیبانی سایت  و تعرفه های پشتیبانی فنی  بازدید فرمایید